第55章 你客户的投诉凭什么要我承担结果？（1 / 2）

按照原计划，赵盼盼到7月25号就到离职时间的，现在答应多停留一周，就刚好到月底。

许果果得知消息后，给赵盼盼打电话，“真是谢天谢地，你还愿意多帮帮忙。”

许果果忍了好多次才保持自己温柔的声音，“北环店的换人速度，我是真招不及，之前招的几个客服，莉娜都不让接单，说是新手影响成交率，事实上，是她一直抢人家业绩，到最后人家都不愿意干了。”

人事也不好干的。

赵盼盼难得听到许果果说一个人的不好，她平时都温柔的笑着，然后辞退员工，各种扣工资的。

是因为她一定会离开，所以才没有那么多顾忌的吧。

“店长可能有她自己的原因，不管怎么说，我在这几个月，也学到挺多的，所以好聚好散。”

言外之意，是她不会评价许果果和莉娜之间的龃龉。

许果果笑起来，“说真的盼盼，我第一次见你就挺喜欢你的，这段时间你业绩没有让我失望，如果产后给你换一个好一点的店，你好愿意来爱婴吗？”

赵盼盼没有一口拒绝，“到时候再说吧，我可能有很长一段时间，重心都在孩子身上，一个人带孩子的时候，没有那么多工作的想法。”

“理解，理解。”

许果果终究还是没再多说什么，她比任何人都清楚，有能力的人，如果遇不到一个赏识自己的领导，那她会选择自己成为领导。

赵盼盼就是这样的人，没有让她甘心屈居之下的人，她会选择更适合自己的道路。

许果果心里甚至有隐隐的期待，想知道未来的赵盼盼会有怎样的选择。

赵盼盼未来的选择尚不明确，但她很快就为自己当下的选择后悔了。

她答应莉娜多留一周，本意是想要安顿好自己即将入住的几位宝妈，可她万万没想到，才过去两天，莉娜居然动她客户早就定好的套房。

“店长，明天我的客户就要出院入住会所了，你现在调房占这些套房算怎么回事？宝妈来了怎么住？”

莉娜不疾不徐的回完信息才对赵盼盼笑道：“别着急，我不是让保洁阿姨去打扫新的房间了吗？放心吧，一样的房型，一样的朝阳，没事儿的。”

赵盼盼无语至极，“但人家一开始就是想要二楼，方便老人上下楼看望的，突然换楼层，你去跟客户沟通吧。”

莉娜：“但是这个客诉有点严重啊，她在饭菜里吃到三次脏东西了，我只能给他们升套房安抚一下，不然的话，咱们店被投诉，到时候我要被扣工资的！”

赵盼盼都忍不住想要给她鼓掌了，“厨师长犯下的错，你为了避免被扣钱，就拿我的客户去解决，算盘珠子蹦我脸上！这事儿是这么处理的吗？”

最好的处理方式，是道歉，赔偿，然后解决问题。

道歉是店长管理不善，赔偿是送礼品送附加服务，解决问题是约谈厨师长管理好整个厨务部工作人员。

怎么都轮不到牺牲赵盼盼客户的权益去解决客户的不满。

“行，既然店长觉得没问题，那你就亲自去跟即将入住的宝妈沟通吧。”